Solicitud de eliminación de datos

1. A quién aplica

A cualquier persona que haya escrito o comentado a FUMIRED por WhatsApp, Messenger, Facebook o Instagram, o que haya llamado a nuestras líneas.

2. Cómo pedirlo

• Por correo: escriba a [email protected] con el asunto «Eliminación de datos», indicando el canal, el número o nombre de perfil con el que nos escribió y, si la tiene, la fecha aproximada.
• Por el mismo canal: escriba «ELIMINAR MIS DATOS» por el canal donde nos contactó; un ejecutivo confirmará la solicitud.

3. Qué eliminamos

Mensajes, comentarios, archivos, datos de perfil y grabaciones asociados a esa persona en nuestros sistemas.

4. Qué podemos conservar

Lo que la ley nos obligue a guardar (por ejemplo, datos fiscales de servicios facturados), bloqueado y sólo para ese fin.

5. Plazo

Confirmamos la recepción y respondemos en un máximo de 20 días hábiles, igual que una solicitud ARCO de cancelación.

6. Verificación de identidad

Podremos pedir que confirme la solicitud desde el mismo número o perfil, para evitar que alguien borre datos de otra persona.

7. Aviso de privacidad

Consulte nuestro Aviso de Privacidad Integral.